Su Historial de Transacciones estará disponible cuando ingrese a su cuenta Greenpay o en nuestro sitio web. Salvo que sea requerido por la ley, usted es el único responsable de la conciliación de su Historial de Transacciones con las transacciones de pagos con tarjetas existentes. El comercio acepta notificarnos de cualquier discrepancia que surja de tal conciliación y verificación. Nosotros investigaremos cualquier discrepancia reportada e intentaremos rectificar cualquier error que usted o nosotros descubramos. En caso que se le deba dinero como resultado de la discrepancia, nosotros transferiremos fondos a su Cuenta Bancaria en el próximo Horario de Pago. El comercio acepta que la falta de notificación por parte suya sobre un error o discrepancia en su Historial de Transacciones dentro de los sesenta (60) días contados a partir de la fecha en que apareció por primera vez en su Historial de Transacciones, será considerado como una renuncia a cualesquier cantidades adeudadas al comercio relacionadas con cualquier error o discrepancia durante el procesamiento de pagos con tarjeta.
Si el comercio envía o nos hace procesar transacciones erróneamente, se compromete a ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. Nosotros investigaremos cualquier error reportado e intentaremos rectificar los errores que usted o nosotros descubramos, mediante el abono o cargo a su Cuenta Bancaria según sea apropiado. Greenpay sólo corregirá aquellas transacciones que usted procese incorrectamente siempre y cuando nos notifique de tal error. El comercio acepta que la falta de notificación por parte suya sobre dicho error de procesamiento dentro de un plazo de treinta (30) días contados a partir de la fecha en la que apareció por primera vez en su Historial de Transacciones, será considerado como una renuncia a las cantidades adeudadas al comercio.