Navegación Rápida
I.I Nuestro servicio
I.II Nuestro Software
I.III Autorización para el manejo de fondos
I.IV Métodos de Pago
I.V Servicio al Cliente
I.VI Impuestos
I.VII Seguridad
I.VIII Seguridad de Datos
I.IX Derechos de Auditoría
I.X Privacidad
I.XI Privacidad de Otros
I.XII Uso Restringido
I.XIII Sospecha de Uso no Autorizado o Ilegal
I.XIV Reglas de las Redes de Tarjetas
I.XV Referencias a Nuestra Relación
III.I Procesamiento de Transacciones con Tarjeta
III.II Historial de Transacciones y Pagos
III.III Horario de Pagos
III.IV Conciliaciones y Errores
III.V Reembolsos y Devoluciones
III.VI Contra-Cargos
III.VII Impugnar sus Contra-Cargos
III.VIII Contra-Cargos Excesivos
III.IX Las Comisiones de Greenpay
III.X Nuestros Derechos de Cobranza
IV.I Plazo de Vigencia
IV.II Terminación
IV.III Efectos de la Terminación
IV.IV Su Licencia
IV.V Propiedad
IV.VI Su Responsabilidad
IV.VII Declaraciones y Garantías
IV.VIII Disputas: Elección de Ley; Jurisdicción y Locación.
IV.IX Derecho a Modificar
IV.X Cesión
IV.XI Cambio de Negocios
IV.XII Lista de negocios prohibidos
I.I Nuestro servicio
I.II Nuestro Software
I.III Autorización para el manejo de fondos
I.IV Métodos de Pago
I.V Servicio al Cliente
I.VI Impuestos
I.VII Seguridad
I.VIII Seguridad de Datos
I.IX Derechos de Auditoría
I.X Privacidad
I.XI Privacidad de Otros
I.XII Uso Restringido
I.XIII Sospecha de Uso no Autorizado o Ilegal
I.XIV Reglas de las Redes de Tarjetas
I.XV Referencias a Nuestra Relación
III.I Procesamiento de Transacciones con Tarjeta
III.II Historial de Transacciones y Pagos
III.III Horario de Pagos
III.IV Conciliaciones y Errores
III.V Reembolsos y Devoluciones
III.VI Contra-Cargos
III.VII Impugnar sus Contra-Cargos
III.VIII Contra-Cargos Excesivos
III.IX Las Comisiones de Greenpay
III.X Nuestros Derechos de Cobranza
IV.I Plazo de Vigencia
IV.II Terminación
IV.III Efectos de la Terminación
IV.IV Su Licencia
IV.V Propiedad
IV.VI Su Responsabilidad
IV.VII Declaraciones y Garantías
IV.VIII Disputas: Elección de Ley; Jurisdicción y Locación.
IV.IX Derecho a Modificar
IV.X Cesión
IV.XI Cambio de Negocios
IV.XII Lista de negocios prohibidos
I. Descripción del servicio de procesamiento
I.I Nuestro servicio
Nuestro servicio le ayuda a aceptar y procesar tarjetas de crédito y débito de sus clientes (cada, un “cliente” o un “Titular de Tarjeta”) a cambio de sus productos y servicios. Greenpay no es un banco, transmisor de dinero o una entidad que proporcione servicios de dinero y Greenpay no ofrece servicios de banca y crédito. Asimismo, Greenpay no asume ninguna responsabilidad por los productos o servicios comprados al comercio utilizando nuestro servicio de procesamiento. Se requiere que el comercio se registre para tener una cuenta de servicio para poder utilizar Greenpay. Esta “Cuenta Greenpay” le permite revisar las transacciones de tarjeta que están en proceso de compensación por las redes de autorización de tarjetas (como se define a continuación) y que se depositarán en la cuenta de bancaria especificada.
I.II Nuestro Software
Greenpay proporciona las interfaces de programación de aplicaciones y otros programas
para que usted pueda utilizar el servicio de procesamiento. Nos reservamos el derecho de
solicitarle que instale o actualice una parte o todo el programa para continuar utilizando el
servicio de procesamiento. Nuestro servicio también incluye programas para ayudarle a
administrar los cargos recurrentes y cargos por subscripción por sus productos y servicios. Es
responsabilidad del comercio obtener el consentimiento de sus clientes para hacerles cargos
recurrentes en cumplimiento de los requisitos legales aplicables y las reglas de pagos de Visa
Europe Ltd, Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. y Visa International (colectivamente “Visa”) y
MasterCard International Incorporated (“MasterCard”), Discover, American Express u otras
redes de tarjetas aplicables.
I.III Autorización para el manejo de fondos
Al aceptar este Contrato, usted nos autoriza a retener, recibir y dispersar fondos en su nombre, cuando dichos fondos de las transacciones de tarjeta se compensen de las redes de tarjetas. Asimismo, usted autoriza a Greenpay para desembolsar los fondos de compensación de las transacciones de tarjeta de acuerdo con las reglas de redes de pago. Usted acepta que no tiene derecho a ningún interés u otra compensación asociada con los fondos de compensación mantenidos en la cuenta de depósito en el banco, que estén pendientes de ser pagos en su cuenta bancaria de depósito designada, que no tiene derecho a disponer de esa cuenta de depósito, que usted no tiene interés legal en esos fondos o esa cuenta y que usted no puede ceder ningún interés en esos fondos o la cuenta de depósito en el banco. La información de liquidación reflejada en el sitio web de administración de Greenpay es utilizada sólo para propósitos de reporte y de información y usted no tiene derecho, ni es propietario, u otro tipo de derecho en los fondos de liquidación, hasta que tales fondos hayan sido acreditados a su cuenta de liquidación bancaria especificada. Las autorizaciones establecidas en este documento permanecerán en plena vigencia hasta que su cuenta con Greenpay sea cerrada o terminada conforme a lo dispuesto en la sección IV Vigencia y otros términos.
I.IV Métodos de Pago
El servicio de procesamiento de las tarjetas Greenpay es compatible con cualquier tarjeta emitida en Costa Rica y la mayoría de las tarjetas no emitidas en Costa Rica, con el logotipo de las redes de tarjetas, incluyendo tarjetas de crédito, débito, prepago o tarjetas de regalo. Greenpay únicamente procesará aquellas transacciones de tarjeta que hayan sido autorizadas por las redes de tarjetas, o por el emisor de la tarjeta. Usted es el único responsable de verificar la identidad de los usuarios y la elegibilidad de cada tarjeta de pago presentada para comprar sus productos y servicios, Greenpay no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por transacciones autorizadas y ejecutadas, que puedan más tarde ser revertidas o que se les haga un cargo por reclamación (ver contra-cargos). Usted es el único responsable por todas las transacciones revocadas o contra-cargadas, sin importar la razón, el momento de reversión o contra-cargo. Greenpay puede agregar o eliminar uno o más tipos de tarjetas como tarjeta de pago aceptada en cualquier momento dándole a usted previo aviso.
I.V Servicio al Cliente
Greenpay le proporcionará servicios al comercio para ayudarle a resolver cualquier asunto relacionado con el procesamiento de los pagos con tarjeta, con el uso de nuestro programa y la distribución de fondos a su cuenta de compensación bancaria especificada. El comercio será el responsable de proporcionarles servicio a sus clientes por cualesquier y todas las cuestiones relacionadas con sus productos y servicios, incluyendo pero sin limitarse a los asuntos derivados del procesamiento de tarjetas de los clientes.
I.VI Impuestos
Es responsabilidad del comercio determinar cuáles, en caso que existan, impuestos aplicables a la venta de sus productos y servicios y/o los pagos que reciba en relación con el uso del servicio de procesamiento. El comercio es el único responsable de evaluar, recopilar, declarar o enterar los impuestos correctos a las autoridades fiscales adecuadas. Greenpay no está obligado a determinar si se aplican impuestos, o a calcular, recopilar, declarar o enterar cualesquier impuestos a ninguna autoridad fiscal, derivados de cualquier transacción. El comercio tiene conocimiento que podemos realizar ciertas declaraciones a las autoridades fiscales en relación con las transacciones que nosotros procesamos y respecto a los comercios a los cuales les proporcionamos los servicios de pago con tarjeta. Nos reservamos el derecho de dar informes a las autoridades relevantes fiscales sobre las transacciones de pago con tarjeta procesadas por Greenpay en la medida en que estemos obligados por las leyes aplicables.
I.VII Seguridad
Greenpay es responsable de proteger la seguridad de los Datos de la Tarjeta en nuestro poder y mantendrá procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger todos los Datos de la Tarjeta, y la información personal relacionada con usted y con sus clientes, que está almacenada en nuestros servidores, de cualquier acceso no autorizado y de cualquier modificación o perdida accidental. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca podrán ser capaces de anular esas medidas o usar tal información personal para fines indebidos. Usted reconoce que nos proporciona su información personal y la de sus clientes bajo su propio riesgo.
I.VIII Seguridad de Datos
El comercio es totalmente responsable de la seguridad de los datos en su sitio web, o de aquellos que tenga en su posesión. El comercio acepta cumplir con todas leyes aplicables relacionados con la recopilación, uso, retención, seguridad y difusión que usted haga de cualquier información personal, financiera, o información de la transacción (definidos como “Datos”) en su sitio web.
I.IX Derechos de Auditoría
En caso de ocurrir una violación de seguridad o los datos han sido comprometidos, podremos solicitar que el comercio consiga un auditor independiente que sea aprobado por Greenpay, para que realice una auditoría de seguridad de sus sistemas e instalaciones y que emita un reporte, el cuál será proporcionado a Greenpay, los procesadores y las Redes de Tarjetas. Asimismo, en caso que una autoridad gubernamental competente le imponga una inspección o auditoria de sus registros e instalaciones, usted se compromete a permitir el acceso total a los funcionarios de tal autoridad gubernamental para que puedan realizar su inspección o auditoría.
I.X Privacidad
Su privacidad y la protección de sus datos son muy importantes para nosotros. Usted reconoce que ha recibido, leído en su totalidad y que está de acuerdo con los términos de nuestra Política de privacidad vinculados e incorporados a éste Contrato para su referencia, que contiene su consentimiento a nuestra recolección, uso, retención y divulgación de información personal así como también otros asuntos enunciados en ellos y que explican cómo y con qué propósito recopilamos, usamos, retenemos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona. El comercio también reconoce que nosotros, o nuestros procesadores de pagos, requieren reportar el nombre comercial y el nombre de sus directores a lista MATCHTM mantenida por MasterCard, la cual es accedida y actualizada por Visa, en caso de ser aplicable, de conformidad con los requisitos de las Reglas de Redes. El comercio acepta expresamente el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con nuestra inclusión o la de nuestro procesador de pago, y a la inclusión de la lista en sí y usted renuncia y nos exime a nosotros o a nuestro procesador de pagos de todos los reclamos y obligaciones que usted pueda tener como resultado de tal reporte.
I.XI Privacidad de Otros
El comercio declara a Greenpay que está en cumplimiento de todas las leyes y reglamentos de privacidad aplicables, que el comercio ha obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios bajo las leyes aplicables para dar información a Greenpay, o permitir que Greenpay recopile, use, almacene y divulgue cualesquier Datos del Titular de la Tarjeta que el comercio nos proporcione o que nos autorice recopilar, incluyendo información que nosotros podamos recopilar directamente de sus usuarios finales a través de cookies u otros medios y que Greenpay no estará incumpliendo con dichas leyes mediante la recopilación, la recepción, el uso y la divulgación de tal información en relación con el servicio de procesamiento. Entre el comercio y Greenpay, el comercio es el único responsable de informar a sus clientes que Greenpay está procesando transacciones con tarjetas de crédito para usted como agregador y obteniendo Datos de dichos clientes. Greenpay ofrecerá una parte, o todo el Servicio de sistemas localizados dentro de los Estados Unidos, u otros países fuera de Costa Rica. Como tal, es su obligación informar y obtener el consentimiento de sus clientes de que los Datos del Titular de la Tarjeta podrán ser transferidos, procesados y almacenados fuera de Costa Rica y según se establece en nuestra Política de Privacidad, podrán estar sujetos a ser divulgados según sea requerido por las leyes aplicables.
Si el comercio recibe información de otros, incluyendo los Titulares de Tarjetas, a través del uso del Servicio, el comercio deberá mantener dicha información como confidencial y sólo utilizarla en relación con el servicio de procesamiento. El comercio no puede divulgar o distribuir dicha información a terceros, o utilizar dicha información para propósitos de publicidad y mercadeo a menos que usted reciba el consentimiento específico del usuario para hacerlo. El comercio no puede divulgar números de tarjeta a ningún tercero, excepto información relacionada con el procesamiento de una transacción con tarjeta, solicitada por su cliente a través del Servicio.
I.XII Uso Restringido
El comercio está obligado a obedecer todas las leyes, reglamentos y regulaciones aplicables a su uso del servicio de procesamiento (incluyendo, pero sin limitarse a aquellos que regulan los servicios financieros, la protección al consumidor, la competencia desleal, contra la discriminación, contra el lavado de dinero o publicidad engañosa). Además de cualesquiera otros requisitos o restricciones establecidas en este Contrato, el comercio no debe: (i) utilizar el crédito disponible en cualquier Tarjeta para proporcionar disposiciones o adelantos de dinero a Titulares de Tarjetas, (ii) someter cualquier transacción de tarjeta para procesamiento que no provenga de la venta de bienes o servicios a sus clientes, (iii) actuar como intermediario de pagos, agregador, o de otra manera, revender nuestros servicios en nombre de terceros, (iv) enviar lo que el comercio pueda considerar que sean autorizaciones potencialmente fraudulentas o transacciones con tarjeta fraudulentas, o (v) utilizar el servicio de una manera que una o más de las Redes de Tarjetas o cualquier otro procesador de pago crea razonablemente que es un abuso de las Red de Tarjetas, o una violación a las Reglas de Redes.
El comercio también acepta que no permitirá que ningún tercero realice cualesquiera de las siguientes cosas: (i) acceder o intentar acceder a los sistemas, programas o datos de Greenpay, que no estén disponibles para el uso público; (ii) copiar, reproducir, volver a publicar, subir, publicar, transmitir, revender o distribuir de cualquier forma el material de Greenpay; (iii) permitir que terceros usen y se beneficien del servicio a través de un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, oficina de servicios u otros arreglos; (iv) transferir cualquier derecho otorgado al comercio bajo este Contrato; (v) evitar cualquiera de las limitaciones técnicas del Servicio, utilizar cualquier herramienta para habilitar aplicaciones o funcionalidades que de otra forma están deshabilitadas en el Servicio, o descompilar, desmontar o que de otra manera altere la ingeniería del Servicio, excepto en la medida que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (vi) realizar o intentar realizar cualesquier acciones que puedan interferir con el funcionamiento correcto del Servicio, evitar el acceso o uso del Servicio por otros usuarios, o imponer una carga irrazonable o desproporcionalmente grande en nuestra infraestructura; (vii) o cualquier otros uso del servicio, salvo lo expresamente permitido en esta sección.
I.XIII Sospecha de Uso no Autorizado o Ilegal
Nos reservamos el derecho de no autorizar o no compensar cualquier transacción que el comercio presente, que Greenpay crea que esté en violación con este Contrato, o cualquier otro contrato con Greenpay, o que lo exponga, el comercio, a cualquier daño, a otros usuarios de Greenpay, a nuestros procesadores o a Greenpay, incluyendo sin limitarse al fraude u otros delitos. Por lo tanto, mediante el presente, el comercio nos autoriza a compartir información, sobre sus transacciones o su uso del Servicio con las autoridades correspondientes, si nosotros sospechamos razonablemente, que su cuenta con Greenpay ha sido utilizada para propósitos no autorizados, ilegales o delictivos.
I.XIV Reglas de las Redes de Tarjetas
Las Redes han establecido directrices, lineamientos, estatutos, reglas y/o reglamentos (“Reglas de Redes”). El comercio está obligado a cumplir con todas las Reglas de Redes aplicables que sean correspondientes a los comerciantes. Usted puede revisar partes de las Reglas de Redes en: Visa, MasterCard. El comercio y Greenpay deben cumplir en todo momento con las Reglas de Redes, según sean modificadas, modificadas de vez en cuando, Greenpay puede modificar el Contrato o hacer cambios en el Servicio, dándole previo aviso a usted según sea necesario para cumplir con las Reglas de Redes.
Notificaciones, Avisos y Estados de Cuentas
El comercio acepta que Greenpay le proporcione notificaciones y avisos relacionados con el Servicio que le proporcionamos, mediante la entrega de un mensaje electrónico asegurado, entregado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de Greenpay, o por correo a la dirección registrada en su cuenta de Greenpay. Se considerará que dichos avisos y notificaciones han sido recibidos dentro de un plazo de 24 horas contadas desde el momento en que se le envió por correo electrónico (a menos que recibamos la notificación que el mensaje no fue entregado).
De conformidad con las Reglas de Redes de Pagos, Greenpay deberá entregar electrónicamente al comercio, los estados de cuenta que describan detalladamente todas las transacciones relacionadas con los Servicios, al menos trimestralmente y siempre y cuando durante dicho trimestre, se hayan prestado Servicios al comercio.
I.XV Referencias a Nuestra Relación
El comercio acepta que, desde el momento en que comience a procesar pagos con Greenpay, y hasta que cancele su cuenta, nosotros podremos identificarlo como cliente de Greenpay. Ni el comercio ni nosotros supondremos ningún falso patrocinio, promoción, relación laboral o afiliación entre el comercio y Greenpay.
II. Creación de cuenta
II.I Registro
El Servicio de Greenpay solo está disponible para personas en Costa Rica que operen un negocio de venta de bienes y servicios y el Servicio de Greenpay no está hecho para que las personas acepten pagos con tarjeta para propósitos personales, familiares o del hogar. Para utilizar Greenpayel comercio primero tendrá que registrarse con Greenpay. Cuando se registre con Greenpay, nosotros recopilaremos información básica incluyendo su nombre, el nombre de la empresa, la ubicación, la dirección de correo electrónico, el número de cédula jurídica y el número de teléfono.
El comercio puede optar por inscribirse como persona física con actividad empresarial o como una empresa, u otra organización empresarial. Si se registra como empresa, también deberá proporcionar información sobre los accionistas y directivos de la empresa, y deberá estar autorizado y tener poderes suficientes para actuar en representación de la empresa y tener la autoridad suficiente para obligar a la empresa a este Contrato. Para poder inscribir a una empresa para utilizar el Servicio, se debe estar de acuerdo con este Contrato en nombre de la empresa. Si ha otorgado su consentimiento, el término “usted” significará usted, la persona física, así como la empresa.
II.II Descripciones de la Compañía y la Dirección del Sitio Web
Como parte de su registro, el comercio se compromete a proporcionar la dirección de su sitio web (Ej. www.tienda.com) y el nombre comercial bajo el cual realiza la actividad comercial. Para evitar la confusión del cliente y reclamaciones de las transacciones, es importante que usted incluya una descripción que identifique claramente su negocio, así como la dirección exacta de su sitio web. Usted se compromete a indemnizarnos por cualquier gasto por reclamaciones derivadas de que los clientes no reconozcan el nombre de su empresa en sus estados de cuenta.
II.III Verificación y Suscripción
Para verificar su identidad, como una persona física con actividad empresarial, o para verificar la identidad del representante legal que actúa en nombre de su empresa, nosotros le solicitaremos información adicional. También podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y evaluar los riesgos de su negocio incluyendo facturas comerciales, u otra identificación emitida por el gobierno o un permiso de negocios (si es necesario, según las disposiciones locales) y en el caso de su representante legal, el poder otorgado en su favor para que él pueda actuar en su nombre y representación. Podremos solicitarle estados financieros. Podremos solicitarle su autorización para realizar una inspección física en su lugar de negocios y examinar los libros y registros relacionados con el cumplimiento de este Contrato. Nosotros podremos revisar su página de Internet o aplicación. Su incumplimiento con cualquiera de estas solicitudes en un plazo de (5) días podrá resultar en suspensión o terminación de su cuenta con Greenpay. Usted nos autoriza para obtener información adicional suya, por medio de terceros y otros servicios de identificación.
Después de que hayamos recopilado y verificado toda su información, Greenpay revisará su cuenta y determinará si el comercio es elegible para utilizar el Servicio. Greenpay también podrá compartir su información con nuestros procesadores de pago, quienes podrán tomar una determinación sobre su elegibilidad. Nosotros le notificaremos una vez que su cuenta haya sido aprobada o considerada inelegible para utilizar el Servicio.
Al aceptar los términos de este Contrato, el comercio nos está dando la autorización de obtener información sobre usted y de proporcionar información suya a terceros, y que usted ha otorgado su autorización bajo los términos y en la forma que se adjunta, con el fin de otorgar su consentimiento a Greenpay para que solicite y obtenga un reporte de su historial de crédito con las sociedades de información crediticia. De la misma forma, el comercio autoriza y ordena que dichos terceros compilen y nos proporcionen dicha información. El comercio reconoce que dicha información recolectada y proporcionada puede incluir su nombre, historial de direcciones, historial de crédito y otros datos suyos. Greenpay podrá actualizar periódicamente esta información para determinar si continúa cumpliendo con los requisitos de elegibilidad.
El comercio acepta que Greenpay tiene el permiso de contactar y compartir información sobre usted y su solicitud (incluyendo su aprobación o rechazo) e información sobre su cuenta Greenpay con nuestros procesadores de pago. Esto incluye intercambio de información (a) sobre sus transacciones, con efectos regulatorios o de cumplimiento, (b) para el uso en relación con el manejo y mantenimiento del programa, (c) para crear y actualizar registros de clientes y para ayudarle a proporcionarles un mejor servicio a usted, y (d) para realizar el proceso de manejo de riesgos de Greenpay.
II.IV Servicio Greenpayen Costa Rica
Al registrarse con Greenpay, usted confirma que usted es una persona física, con residencia legal en Costa Rica, con actividad empresarial o una empresa autorizada para realizar negocios en Costa Rica. Usted no puede exportar el Servicio directa o indirectamente. Al aceptar este Contrato el comercio confirma que satisface estos requisitos y continuará haciéndolo en relación con el uso del Servicio.
II.V Negocios Prohibidos
Hay ciertas categorías de negocios y prácticas de negocios para los cuales el Servicio de Greenpay no puede ser utilizado (“Negocios Prohibidos”). La mayoría, aunque no todos de los Negocios Prohibidos, son impuestos por las reglas de las Redes de Tarjetas, o por los requisitos de nuestros proveedores bancarios o procesadores. Nosotros mantenemos una lista. Al registrarse con Greenpay, usted confirma que no utilizará el Servicio para aceptar pagos relacionados con cualquiera de los Negocios Prohibidos. Si no está seguro si su negocio es un Negocio Prohibido o tiene preguntas acerca de cómo estos requisitos le aplican, por favor póngase en contacto con nosotros.
II.VI Conducta de Negocios
El comercio solo aceptará pagos a través de Greenpay para las transacciones entre el comecio y sus clientes por la venta de buena fe, de bienes y servicios legales. El comercio no solicitará o utilizará los Datos de Tarjeta de un titular de tarjeta para ningún otro propósito que para procesar el pago por sus bienes y servicios. El comercio cumplirá con todas las leyes, reglamentos, regulaciones y órdenes gubernamentales aplicables que tengan jurisdicción, en relación con el uso del Servicio.
III. Liquidaciones y contracargos
III.I Procesamiento de Transacciones con Tarjeta
El comercio acuerda que aceptará todas las tarjetas elegibles presentadas por sus clientes para el pago de sus bienes y servicios de acuerdo con las Reglas de Redes, de este Contrato, las Reglas de Redes de pagos y de cualquier guía operativa que podamos ofrecer de vez en cuando. El comercio acepta obtener una autorización de la Red(es) de Tarjeta(s) por cada transacción con tarjeta, según lo dispuesto en las Reglas de Redes y no presentará una transacción de tarjeta para su compensación cuando no haya sido autorizada, o cuando la tarjeta haya expirado. El comercio reconoce que la existencia de una autorización afirmativa por parte de nosotros o de las Redes de Tarjetas, no significa que una transacción de tarjeta en particular no estará sujeta a un contra-cargo, reembolso o reclamación en una fecha posterior.
El comercio no cobrará ninguna comisión o recargo a un cliente que trate de utilizar una tarjeta de pago elegible. El comercio proporcionará un recibo al cliente al terminar la transacción de compra, que incluya toda la información requerida bajo las Reglas de Redes y la ley aplicable.
El comercio entregará todas las transacciones con tarjeta para procesamiento en un plazo no mayor a tres (3) días a partir de la fecha de autorización. Usted almacenará registros apropiados de todas las transacciones con tarjeta por un periodo de por lo menos diez (10) años desde la fecha de la transacción.
El comercio mostrará todos los símbolos de las Redes de Tarjeta de acuerdo con las reglas y procedimientos de las Redes de Tarjeta y utilizará tales símbolos únicamente para indicar que usted acepta dichas tarjetas para el pago.
Procesamiento de divisas múltiples. Nosotros podremos ofrecerle la posibilidad de tener fondos compensados en su cuenta bancaria en una divisa diferente a la cual usted acepta pagos de un cliente. Para utilizar este servicio, usted debe proporcionarnos una cuenta bancaria válida por cada divisa por la cual solicita liquidación, con base en nuestra lista de divisas disponibles. Nosotros podremos agregar o remover divisas de nuestra lista de divisas disponibles en cualquier momento. Si el comercio reembolsa un cargo, la tasa de conversión será la tasa vigente en el momento de la devolución, no la del cobro. Al presentar un contra-cargo o reembolso para el procesamiento, se habrá considerado que el comercio ha aceptado la tasa. El comercio también podrá cambiar la información de la cuenta bancaria pero cualquier cambio solamente afectará los cargos posteriores.
III.II Historial de Transacciones y Pagos
Los pagos serán realizados en la cuenta bancaria que el comercio proporciona en su cuenta con Greenpay. La Cuenta Bancaria deberá ser una cuenta ubicada en un banco en Costa Rica y debe mantenerse a su nombre. El comercio es responsable por la exactitud y la veracidad de la información relacionada con su Cuenta Bancaria
Los fondos de cualquier operación no serán transferidos a su Cuenta Bancaria hasta que la transacción se considere completa. Las transacciones se considerarán completas cuando nosotros hayamos recibido la liquidación de fondos de las Redes de Tarjetas o emisores de la tarjeta y cuando nosotros o nuestras instituciones financieras de procesamiento hayan aceptado dichos fondos. El tiempo real de las transferencias a su Cuenta Bancaria de los fondos liquidados estará sujeto al Horario de Pagos. Después de cada desembolso de los fondos de liquidación a su Cuenta Bancaria, nosotros actualizaremos la información en el panel de control de su cuenta con Greenpay para reflejar la liquidación. La información relacionada con las transacciones de tarjetas procesadas y liquidadas con los Servicios (“Historial de Transacciones”) estará disponible para usted, cuando ingrese a nuestra página web utilizando sus credenciales de cuenta con Greenpay. Nosotros ofrecemos un mínimo de un año de Historial de Transacciones en nuestra página web. Excepto cuando sea requerido por la ley (incluyendo sin limitación las Reglas de Redes de Pagos), el comercio es el único responsable de compilar y almacenar permanentemente los registros de todas las transacciones y otros datos relacionados con su Historial de Transacciones y el uso del Servicio.
III.III Horario de Pagos
El horario de pagos se refiere al tiempo que nos toma para iniciar una transferencia a su Cuenta Bancaria de fondos de liquidación derivados de las transacciones procesadas a través del Servicio. Una vez que la información de su Cuenta Bancaria haya sido revisada, Greenpay iniciará la transferencia de fondos de liquidación (neta de comisiones, contra-cargos, reembolsos, reclamaciones y otros fondos adeudados a nosotros por cualquier motivo) de conformidad con el Horario de Pagos, los términos estarán disponibles cuando usted ingrese a nuestro sitio web utilizando sus credenciales de cuenta con Greenpay. Los fondos de liquidación deberán ser acreditados a su Cuenta Bancaria dentro de un plazo de 1 a 2 días contados a partir de que nosotros iniciemos el pago. No somos responsables por ninguna acción llevada a cabo por la institución que maneja su Cuenta Bancaria que pueda resultar en que algunos o todos los fondos no sean acreditados a su Cuenta Bancaria, o que no estén disponibles para usted en su Cuenta Bancaria. El comercio puede ponerse en contacto con Greenpay para solicitar un cambio en su Horario de Pagos. Tras la presentación de la solicitud, se le informará del proceso y requisitos para que Greenpay revise su Horario de Pagos.
Greenpay y el Banco Designado se reservan el derecho de suspender pagos a su Cuenta Bancaria si determinamos que es necesario debido a las reclamaciones pendientes, contra-cargos o reembolsos anticipados excesivos, u otras actividades sospechosas relacionadas con el uso del Servicio, o si es solicitado por la ley o una orden judicial.
III.IV Conciliaciones y Errores
Su Historial de Transacciones estará disponible cuando ingrese a su cuenta Greenpay o en nuestro sitio web. Salvo que sea requerido por la ley, usted es el único responsable de la conciliación de su Historial de Transacciones con las transacciones de pagos con tarjetas existentes. El comercio acepta notificarnos de cualquier discrepancia que surja de tal conciliación y verificación. Nosotros investigaremos cualquier discrepancia reportada e intentaremos rectificar cualquier error que usted o nosotros descubramos. En caso que se le deba dinero como resultado de la discrepancia, nosotros transferiremos fondos a su Cuenta Bancaria en el próximo Horario de Pago. El comercio acepta que la falta de notificación por parte suya sobre un error o discrepancia en su Historial de Transacciones dentro de los sesenta (60) días contados a partir de la fecha en que apareció por primera vez en su Historial de Transacciones, será considerado como una renuncia a cualesquier cantidades adeudadas al comercio relacionadas con cualquier error o discrepancia durante el procesamiento de pagos con tarjeta.
Si el comercio envía o nos hace procesar transacciones erróneamente, se compromete a ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. Nosotros investigaremos cualquier error reportado e intentaremos rectificar los errores que usted o nosotros descubramos, mediante el abono o cargo a su Cuenta Bancaria según sea apropiado. Greenpay sólo corregirá aquellas transacciones que usted procese incorrectamente siempre y cuando nos notifique de tal error. El comercio acepta que la falta de notificación por parte suya sobre dicho error de procesamiento dentro de un plazo de treinta (30) días contados a partir de la fecha en la que apareció por primera vez en su Historial de Transacciones, será considerado como una renuncia a las cantidades adeudadas al comercio.
III.V Reembolsos y Devoluciones
Al aceptar estos términos de servicio, el comercio se compromete a entregar cualquier y todos los reembolsos y ajustes por devoluciones de sus productos y servicios a través del Servicio Greenpay al titular de la tarjeta de acuerdo con los términos de este Contrato y con las Reglas de Redes. Las Reglas de Redes requieren que usted: (i) mantenga una política justa de devolución, cancelación y ajuste; (ii) notifique sus políticas de devolución o cancelación a los clientes en el momento de la compra, (iii) no de a los clientes reembolsos en efectivo relacionados con una venta con Tarjeta, salvo que sea solicitado por la ley, y (iv) no acepte efectivo u otro artículo de valor por un reembolso por una venta con Tarjeta.
Los reembolsos totales deben ser por la cantidad exacta en la moneda original de la transacción, incluyendo los impuestos, cargos por manejo y otros. El monto del reembolso no puede exceder la cantidad original de la venta, excepto por una cantidad igual a cualquier reembolso al cliente por costos de envío incurridos en las devoluciones del producto. Los reembolsos procesados a través del servicio Greenpay deberán ser presentados, dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha en que se realizó la transacción original, pero en todos los casos, dentro de los tres (3) días siguientes a la aprobación del reembolso al titular de la tarjeta.
Para procesar reembolsos, Greenpay deducirá la cantidad (incluyendo cualquier cargo aplicable) de: (i) los fondos de liquidación adeudados alcomercio por el procesamiento de otras transacciones con tarjeta, o (ii) de los fondos de cualquier Cuenta de Reserva (según se define más adelante). En el caso que Greenpay no reciba el pago en su totalidad, el comercio acepta pagar todos los fondos adeudados a Greenpay una vez que sean solicitados. El comercio es el único responsable de aceptar y procesar las devoluciones de sus productos y servicios; Greenpay no asume la responsabilidad u obligación por el procesamiento de dichas devoluciones.
III.VI Contra-Cargos
Un Contra-Cargo por lo general es causado cuando un cliente objeta un cargo que aparece en su estado de cuenta. Un Contra-Cargo puede resultar en el reembolso de una transacción, cobrándole la cantidad al comercio. El comercio podrá recibir Contra-Cargos por: (i) los reclamos de los clientes, (ii) las transacciones no autorizadas o autorizadas indebidamente, (iii) las transacciones que no cumplen con las Reglas de Redes, las Reglas de Pago de la Red o los términos de este Contrato o porque son supuestamente ilegales o sospechosas, o (iv) por cualquier cancelación hecha por cualquier razón por la Red, nuestro procesador o el banco adquiriente o por la institución financiera que emite la tarjeta del Titular.
Cuando un Contra-Cargo es emitido, el comercio es inmediatamente responsable ante Greenpay por la cantidad total del pago del Contra-Cargo más las comisiones asociadas, multas, gastos o sanciones (incluyendo aquellas impuestas por las Redes de Tarjetas o nuestros procesadores de pago). El comercio acepta que Greenpay puede recuperar estas sumas compensando cualquier cantidad que le debamos de los fondos que nosotros recibimos de cualquier transacción con tarjeta, para ser depositados en su Cuenta Bancaria. Si no podemos recuperar los fondos relacionados a un Contra-Cargo por el cual usted es responsable, el comercio nos pagará la cantidad total del Contra-Cargo inmediatamente una vez solicitado. El comercio acepta pagar todos los costos y gastos, incluyendo sin limitación los honorarios legales y otros gastos legales, incurridos por nosotros o en nombre de nosotros en relación con el cobro de cualquier Contra-Cargo no pagado por usted.
Además, si tenemos razones para creer que un Contra-Cargo puede ocurrir con relación a cualquier transacción, nosotros podremos retener la cantidad del posible Contra-Cargo de los pagos que se adeuden a usted bajo este Contrato, hasta el momento en que: (a) un Contra-Cargo se resuelva como debido, en cuyo caso retendremos los fondos; (b) el periodo de tiempo bajo la ley o regulación aplicable bajo la cual el cliente puede reclamar la transacción, haya expirado, o (c) nosotros determinemos que no se producirá un Contra-Cargo en la transacción.
III.VII Impugnar sus Contra-Cargos
El comercio o Greenpay puede optar por impugnar los Contra-Cargos cargados a su Cuenta Bancaria. Greenpay puede proporcionarle asistencia incluyendo notificaciones y software para ayudarle a impugnar sus Contra-Cargos. Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por nuestro papel o por ayudarle a impugnar los Contra-Cargos.
El comercio se compromete a proporcionarnos la información necesaria, de una manera oportuna y bajo su propio costo, para investigar o ayudarle a resolver cualquier Contra-Cargo. El comercio también nos autoriza a compartir registros u otra información requerida con el Titular de la Tarjeta, la institución financiera del Titular de la Tarjeta; y su institución financiera para ayudarle a resolver cualquier reclamación. El comercio reconoce que su incumplimiento en proporcionarnos la información completa y correcta en el momento oportuno puede resultar en que un Contra-Cargo irreversible sea determinado.
Si la institución financiera emisora de la Tarjeta del Titular o la Red no resuelve una disputa en su favor, nosotros podremos recuperar la suma del Contra-Cargo y cualquier cargo relacionado con éste, según se describe en el presente Contrato.
Greenpay tiene el derecho a cobrar una comisión por mediar o investigar las disputas de Contra-Cargo, dándole previo aviso al comercio.
III.VIII Contra-Cargos Excesivos
En cualquier punto, Greenpay, el Banco (s) Designado, las Redes de Tarjetas, o nuestro procesador(es) de pagos pueden determinar que usted está incurriendo en Contra-cargos excesivos. Los Contra-cargos excesivos pueden resultar en comisiones, multas y restricciones adicionales para el uso del Servicio.Greenpay, incluyendo sin limitación, (i) cambios a los términos de su Cuenta de Reserva, (ii) incremento en sus Comisiones aplicables, (iii) demoras en su Horario de Pago, o (iv) la posible suspensión o terminación del Servicio y de su cuenta Greenpay. Las Redes de Pagos también pueden poner controles o restricciones adicionales como parte de sus programas de monitoreo para los comerciantes con Contra-cargos excesivos.
III.IX Las Comisiones de Greenpay
El comercio acepta pagar las Comisiones y las Tasas de Descuento (“Comisiones”) cobradas por nosotros a usted por la prestación de los servicios de pago descritos en este Contrato. Nos reservamos el derecho de revisar nuestras Comisiones en cualquier momento, a condición de que, con respecto a los incrementos o a la introducción de nuevas Comisiones relacionadas con las transacciones de tarjeta de crédito y débito, tal incremento o nuevas Comisiones deberán ser notificadas con al menos noventa (90) días. Usted está también obligado a pagar todos los impuestos y otros cargos impuestos por cualquier autoridad gubernamental, incluyendo sin limitación cualquier impuesto de bienes y servicios, el impuesto al valor agregado y/o los impuestos sobre las ventas a nivel local sobre los servicios prestados bajo este Contrato. Usted reconoce que también es responsable de cualquier sanción o multa impuesta a Greenpay o directamente a usted por cualquier Red o institución financiera como resultado de sus actividades.
III.X Nuestros Derechos de Cobranza
En la medida permitida por la ley, bajo este Contrato nosotros podremos cobrar cualquier suma que usted nos adeude mediante la deducción de las sumas correspondientes de los fondos pagaderos al comercio, que surjan de la liquidación de las transacciones con tarjeta. Las Comisiones serán evaluadas en el momento en que una transacción sea procesada y serán deducidas primero de los fondos recibidos por dichas transacciones.
La falta de pago por parte del comercio de las cantidades totales que usted nos adeude, será una violación grave de este Contrato. El comercio será responsable de nuestros gastos relacionados con la cobranza, además de la cantidad adeudada, incluyendo sin limitación los honorarios y gastos legales, costos por cualquier arbitraje o procedimiento jurídico, gastos de las agencias de cobranza y cualquier interés que sea aplicable.
Además, es posible bajo este Contrato que necesitemos una garantía personal de un director de la empresa por los fondos adeudados. Si se requiere una garantía personal le informaremos específicamente por escrito.
IV. Vigencia y otros términos
IV.I Plazo de Vigencia
El Contrato estará vigente a partir de la fecha en que el comercio esté de acuerdo con éste (indicando aceptación electrónica a través de la aceptación de la orden de compra) y continuará vigente siempre y cuando usted utilice el Servicio o hasta que sea terminado por Greenpay.
IV.II Terminación
El comercio puede terminar este Contrato con Greenpay cerrando en cualquier momento su cuenta con Greenpay, siguiendo las instrucciones en nuestro sitio web en el perfil de su cuenta. Nosotros podremos terminar este Contrato y cerrar su cuenta Greenpay en cualquier momento y por cualquier razón a partir del momento que le proporcionemos aviso de conformidad. A nuestra sola discreción o si es indicado directamente por el Banco Designado o una o más de las Redes de Tarjetas, Nosotros podemos terminar inmediatamente su cuenta con Greenpay por cualquier actividad que le parezca a Greenpay, al Banco Designado, o una o más de las Redes de Tarjetas fraudulenta o indebida. Podremos suspender su acceso al servicio y cualquier fondo pendiente a ser desembolsados para usted, o terminar este Contrato mediante previo aviso por escrito de conformidadsi (i) nosotros determinamos que usted no es elegible para el Servicio por el riesgo asociado con su uso de Greenpay, incluyendo sin limitaciones riesgos significantes de crédito o fraude, o por cualquier otra razón; (ii) usted no cumple con ninguna de las disposiciones del este Contrato o la Ley Aplicable, o (iii) o a petición de las Redes de Tarjetas o el emisor de la tarjeta.
IV.III Efectos de la Terminación
En el momento de la terminación y cierre de su cuenta con Greenpay, nosotros deshabilitaremos inmediatamente su acceso al Servicio. El comercio se obliga a concluir con todas las transacciones pendientes, a remover todos los logotipos de las tarjetas y dejar de aceptar nuevas transacciones a través del Servicio. No se le reembolsarán el resto de las comisiones que el comercio ha pagado por el Servicio, si su acceso o uso del Servicio es terminado o suspendido. Todos los fondos en nuestra custodia le serán pagados, sujeto a los términos de su Horario de Pago.
La terminación no lo exime de sus obligaciones según se definen en este Contrato y Greenpay puede optar por continuar reteniendo los fondos considerados necesarios para la resolución pendiente de cualquier otro término u obligación definido en este Contrato, incluyendo, pero sin limitación a los Contra-cargos, cargos, devoluciones y otras investigaciones o procedimientos.
En el momento de la terminación el comercio acuerda: (i) cesar inmediatamente el uso del Servicio, (ii) descontinuar el uso de cualquier marca de Greenpay y remover inmediatamente cualquier referencia y logotipos de Greenpay u otras marcas comerciales de su Sitio, (iii) seguir sujeto a los términos de este Contrato, (iv) que la licencia concedida en virtud de este Contrato terminará, (v) que nosotros tendremos el derecho más no la obligación de eliminar de nuestros servidores todos los datos personales que obtuvimos de usted bajo este Contrato, a menos que necesitemos mantener dicha información en virtud de la ley de protección de datos en Costa Rica o para cumplir con nuestros acuerdos con uno o más de los bancos o Redes de Tarjetas, y (vi) nosotros no seremos responsables ante el comercio por compensación, reembolso o daños relacionados con el uso del Servicio, cualquier terminación o suspensión del Servicio o la eliminación de su cuenta o datos de información.
IV.IV Su Licencia
Greenpay le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, sin derecho a sublicenciar, para ingresar electrónicamente y utilizar el Servicio únicamente para aceptar y recibir pagos y manejar los fondos que el comercio reciba. El Servicio incluye nuestro sitio web, cualquier software, programas, documentación, herramientas, servicios a través del Internet, componentes y cualquier actualización (incluyendo mantenimiento de software, información de servicio, contenido de ayuda, corrección de fallos o versiones de mantenimiento) proporcionados para usted por Greenpay.
También podremos periódicamente poner a disposición ciertos logotipos, marcas u otro tipo de identificadores de Greenpay para su uso. Si lo hacemos, el comercio los utilizará sujeto a y de conformidad con las directrices actuales de uso de las marcas de Greenpay.
IV.V Propiedad
El Servicio es licenciado y no vendido. Nosotros nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos al comercio en este Contrato. El Servicio está protegido por derechos de autor, secretos industriales y otras leyes de propiedad intelectual o industrial. Somos propietarios del título, derechos de autor y otros Derechos de Propiedad Intelectual a nivel mundial en el Servicio y todas las copias del Servicio. Este Contrato no le otorga al comercio ningún derecho a nuestras marcas registradas o marcas de servicio.
Para propósitos de este Contrato, “Derechos de Propiedad Intelectual” significan todos los derechos de patentes, derechos de autor, derechos sobre los trabajos de enmascaramiento, derechos morales, derechos de publicidad, marca comercial, derechos de imagen comercial y servicios de marca, donación, derechos de secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan existir ahora y que podrán existir en el futuro y por lo tanto todas las aplicaciones e inscripciones, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de cualquier provincia, estado, país, territorio u otra jurisdicción.
IV.VI Su Responsabilidad
El comercio es responsable por todas las Cancelaciones, Contra-Cargos, Reclamos, multas, comisiones, penalizaciones y otras responsabilidades que surjan de o que estén relacionadas con su incumplimiento a este Contrato, y/o su uso del Servicio. El comercio se compromete a reembolsar a su cliente, Greenpay, al Banco Designado y a cualquier tercero especificado por Greenpay o por el Banco Designado de cualquier y toda responsabilidad. “Contra-cargo” significa una solicitud que ha hecho el cliente directamente con la empresa emisora de la tarjeta o la entidad financiera emisora de su tarjeta para invalidar el proceso de pago. “Reclamación” quiere decir una disputa que usted o un cliente hace directamente a Greenpay “Cancelación” significa que Greenpay cancela la liquidación de los fondos de una transacción con tarjeta procesada que usted recibió porque: (a) la transacción con tarjeta ha sido invalidada por el emisor de la tarjeta, (b) los fondos de liquidación le fueron enviados a usted por equivocación por (i) Greenpay; (ii) el banco Designado, los procesadores, proveedores o licenciatarios de Greenpay; o (iii) cualquiera de los afiliados respectivos, agentes, directores y empleados de cualquiera de las entidades mencionadas en el (i) o en (ii), (c) el remitente del pago no tenía la autorización de enviar el pago (por ejemplo: el comprador utilizó una tarjeta que no le pertenecía), (d) usted recibió el pago por actividades que violan este Contrato o cualquier otro acuerdo con Greenpay, o porque Greenpay decidió hacer una Reclamación en su contra.
El comercio autoriza irrevocablemente a Greenpay para que tenga la decisión final en relación con sus Reclamaciones, incluyendo sin limitación las reclamaciones por reembolsos por artículos comprados que han sido presentados por usted o sus clientes a Greenpay. El comercio tendrá que reembolsar a Greenpay por su responsabilidad. Su responsabilidad incluirá el precio total de compra del artículo, más el costo original del envío (y en algunos casos es posible que no reciba el artículo de nuevo). Usted no recibirá un reembolso por las comisiones pagadas a Greenpay.
Sin limitación de lo anterior, el comercio acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a Greenpay, el Baco Designado y cada uno de nuestros respectivos empleados y agentes (referidos conjuntamente “Entidades de Rechazo”) de y contra cualquier reclamación, demanda, perdida, responsabilidad, daño, acción o procedimiento que surja o esté relacionado con (i) su incumplimiento a cualquiera de las disposiciones de este Contrato y/o (ii) su uso del Servicio, incluyendo sin limitación cualquier Cancelación, Contra-cargo, Reclamo, sanción, costo, multas y honorarios de abogados; (iii) por su negligencia o mala conducta intencional, de sus empleados o de su agentes; o (iv) obligaciones de indemnización a terceros en las que incurramos como resultado directo o indirecto de sus acciones u omisiones (incluyendo la indemnización de cualquier Red o Emisor de Tarjetas).
Si el comercio es responsable de cualquier cantidad adeudada a Greenpay, Greenpay podrá retirar inmediatamente esas cantidades de su Cuenta de Reserva y deducir las cantidades adeudadas a Greenpay de dichos fondos de la Cuenta de Reserva. Si usted no tiene suficientes fondos en la Cuenta de Reserva para cubrir su responsabilidad, se le solicitará depositar fondos inmediatamente para cubrir las sumas adeudadas a Greenpay. Si usted no lo hace, Greenpay realizará esfuerzos de cobranza para recuperar dichas cantidades, a su costo y gasto.
IV.VII Declaraciones y Garantías
Usted nos manifiesta y nos garantiza por este medio que; (a) si usted es una persona física con actividad empresarial, usted declara bajo protesta de decir verdad de que usted tiene por lo menos dieciocho (18) años de edad (o, si usted tiene menos de dieciocho (18) años de edad, que usted ha obtenido el consentimiento de sus padres o de su tutor para celebrar este Contrato y utilizar los Servicios de Greenpay en la manera prescrita por Greenpay) y que usted tiene la capacidad legal suficiente para celebrar este Contrato, el cual no ha sido limitado por la ley o por ningún mandato judicial; (b) en caso que usted sea el representante legal del Comerciante, por este medio usted declara bajo protesta de decir verdad que usted tiene suficiente poder para celebrar a cabo este Contrato y obligar al comercio en términos de este acuerdo, (c) usted es elegible para inscribirse y utilizar el Servicio y tiene el derecho, el poder y la capacidad para participar y desempeñar en virtud de este Contrato; (d) el nombre con el que usted se identifica cuando usted se registró es su nombre o el nombre del negocio bajo el cual usted vende bienes y servicios; (e) cualquier transacción de ventas presentada por usted representa una venta de buena fe; (f) cualquier transacción de venta presentada por usted describirá con precisión los bienes y/o servicios vendidos y entregados al comprador; (g) usted cumplirá con todas sus obligaciones con cada cliente por el cual usted entrega una transacción y resolverá cualquier disputa o queja de cualquier consumidor directamente con el comprador; (h) usted y todas las transacciones iniciadas por usted cumplirán con todas las leyes, reglamentos y regulaciones federales, estatales y locales aplicables a su negocio, incluyendo cualquier ley y regulación de impuestos aplicables; (i) excepto en el curso ordinario de los negocios, ninguna transacción de venta presentada por usted a través del Servicio, representará una venta a ningún director, socio, propietario o dueño de su entidad; (j) usted no utilizará el Servicio, directamente o indirectamente, para iniciativas fraudulentas o de otra manera, con el fin de interferir con el uso del Servicio
IV.VIII Disputas: Elección de Ley; Jurisdicción y Locación.
El comercio acuerda que cualquier disputa que surja del presente o esté relacionada con este Contrato, o el Servicio debe ser resuelto de acuerdo con esta sección.
Este Contrato será gobernado por las leyes de Costa Rica. Por lo tanto, cada parte aquí reconoce y se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales localizados en Costa Rica con respecto a las disputas que surjan bajo o en conexión con este Contrato y cualquier acción o procedimiento relacionado o que surja de este Contrato. Por este medio, usted y nosotros conjunta y separadamente renunciamos a todos los derechos a cualquier otra jurisdicción por nuestros domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón. El comercioy nosotros, cada uno declara al otro que esta renuncia es otorgada con conocimiento, conscientemente y voluntariamente.
Los encabezados están incluidos sólo por conveniencia y no deben ser considerados en la interpretación de este Contrato. El Contrato no limita ningún derecho que nosotros podamos tener bajo los secretos industriales, derechos de autor, marcas registradas, patentes u otras leyes. Nuestra incapacidad para hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud con este Contrato no debe constituir una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia de cualquier término de este Contrato debe ser considerada como una renuncia posterior o continuada de dicho término o cualquier otro término.
IV.IX Derecho a Modificar
Greenpay podrá cambiar, suprimir o añadir a los términos de este Contrato en cualquier momento y podrá cambiar, suprimir, suspender o imponer condiciones a cualquier característica o aspecto del Servicio o software, siempre y cuando lo anterior se le notifique a usted a través mensaje electrónico seguro entregado a su correo electrónico que aparece en su cuenta de Greenpay, o mediante la entrega la notificación por correo a la dirección que aparece en su cuenta de Greenpay. Cualquier uso del Servicio o software después de notificarle a usted de tales cambios como se establecen anteriormente, deben constituir su aceptación de este Contrato modificado.
IV.X Cesión
Este Contrato y cualquier derecho y licencias otorgadas en este documento, no pueden ser transferidos o cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero podrá ser cedido por nosotros sin consentimiento u otras restricciones.
IV.XI Cambio de Negocios
El comercio se compromete a darnos una notificación previa por lo menos treinta (30) días antes de sus intenciones de cambiar sus productos actuales o los tipos de servicios, su nombre comercial o la manera en que usted acepta los pagos. El comercio nos notificará inmediatamente de cualquier procedimiento o petición de quiebra voluntaria o involuntaria, liquidación de bienes, insolvencia o acciones o procedimientos similares iniciados por usted o en contra de usted o cualquiera de sus directores. El comercio nos incluirá en la lista y matriz de acreedores presentada ante cualquier tribunal civil, comercial o de quiebras, ya sea que exista o no una reclamación en el momento de la presentación (cualquiera de los anteriores, un “Procedimiento de Quiebra”). De no hacerlo, será causa para la terminación inmediata de este Contrato y permitirá el ejercicio de cualquier otra acción disponible para nosotros bajo Reglas de Redes o de la ley. También se compromete a notificarnos inmediatamente de cualquier cambio adverso en su situación financiera, cualquier liquidación planeada o anticipada o cambio sustancial en la naturaleza básica de su negocio, cualquier transferencia o venta de un 25% o más de sus activos totales o cualquier cambio en el control o la propiedad por parte suya o de la entidad matriz. El comercio también nos notificará de cualquier, sentencia, decreto judicial, orden de embargo, ejecución o gravamen contra el 25% o más de sus activos totales, a más tardar tres (3) días después de obtener conocimiento de la misma.
IV.XII Lista de negocios prohibidos
Las siguientes categorías de empresas, actividades empresariales o prácticas comerciales se consideran prohibidas, es decir; no podrán utilizar los servicios de Greenpay.
Los ejemplos mencionados no son exhaustivos. Si no estás seguro sobre algún tipo de negocio o si existen preguntas sobre algún requisito, por favor contáctenos a contacto@greenpay.me.
